Доставка и возврат

Способы доставки

  • Доставка курьером до двери в Киеве, Львове и Одессе бесплатно!
  • Новая Почта по всей Украине — бесплатно.

Обработка заказа

  • Оправка заказов осуществляется в день покупки при оформлении заказа до 15-00! При оформлении заказа после 15-00 заказ будет оправлен на следующий день.
  • Задержка доставки перевозчиком. Hurom не несет ответственности за задержки доставки, вызванные перевозчиком.
  • Заявления о повреждении при доставке. Заказывая доставку товара курьерской службой Нова пошта — при получении обязательно проверяйте наличие всего товара в заказе, а так же его внешний вид. В случае повреждения товара, или неполной комплектации заказа — необходимо отказаться от получения товара и его оплаты, а так же составить акт(претензию). В случае если данная ситуация будет иметь место — обязательно сообщите нам о случившемся по тел: 098 692 23 60.
  • Заявления о дефектах продукта. Если вы получили соковыжималку, которая, по вашему мнению, неисправна, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов. Мы поможем вам устранить неполадки и/или произведем обмен.

Возврат

  • 14-дневная гарантия и возврат денег. Мы хотим, чтобы вы были уверены в наших продуктах, и мы здесь, чтобы помочь, если вам нужно вернуть товар. У вас есть 14 календарных дней с даты покупки, чтобы инициировать возврат любого заказанного товара. Товар должен быть запечатан в оригинальной упаковке, не поврежден,  не использован.
  • Мы осуществляем возврат товаров,  приобретенных непосредственно на веб-сайте hurom.com.ua  или в нашей дилерской сети. Для продуктов Hurom, приобретенных в других неофициальных  местах, пожалуйста, свяжитесь с первоначальным продавцом относительно их политики возврата.

Как вернуть товар

  • В случае получения обращений от покупателей (конечного потребителя) по товару ТМ HUROM, не связанных с ненадлежащим качеством товара — потребитель имеет право в течение 14 дней со дня покупки обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.
  • Обмен товара надлежащего качества производится, только если он не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
  • Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право:
    — приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости
    — расторгнуть договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара
    — осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан в день поступления товара в продажу сообщить об этом потребителю, который требует обмена товара.
  • При расторжении договора купли-продажи расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на время его покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности возвратить деньги в день расторжения договора — в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение семи дней.

Любые вопросы

Для получения дополнительной информации о наших правилах доставки и возврата, пожалуйста, заполните нашу форму «Свяжитесь с нами» или свяжитесь напрямую с нашей службой поддержки клиентов:

067 239 57 70
office@hurom.com.ua
с 10:00 до 18:00 ; ПН — ВС кроме праздников

Start typing and press Enter to search

Корзина